Általános szerződési feltételek az online áruházban

Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

1. Általános rendelkezések

Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák az eladó és a vevő között létrejövő adásvételi szerződésből eredő jogokat és kötelezettségeket, amely adásvételi szerződés az alábbi eladó és a vevő között jön létre, és amelynek tárgya fizikai áruk adásvétele a www.wiky.hu internetes oldalon keresztül:

Wiky s.r.o.
Bratislavská 905, 900 45 Malinovo
Cégjegyzékszám (IČO): 35795531
Adószám (DIČ): 2020202008
Közösségi adószám (IČ DPH): SK2020202008
Bejegyezve a Szlovák Köztársaság Cégjegyzékében, betét száma: 22439/B

(a továbbiakban: „Eladó”)

2. Vevő

Vevő – fogyasztó: olyan természetes személy, aki a szerződés megkötése és teljesítése során nem üzleti vagy vállalkozói tevékenysége keretében jár el.

Vevő – vállalkozó (B2B): olyan személy, aki üzleti vagy egyéb vállalkozói tevékenysége keretében jár el.

A fogyasztóvédelmi rendelkezések kizárólag a fogyasztóra vonatkoznak. Az ÁSZF fogyasztókra vonatkozó rendelkezései nem alkalmazandók a vállalkozó vevőkre.

3. Irányadó jogszabályok

Az Eladó és a Vevő közötti jogviszonyra a Szlovák Köztársaság jogszabályai irányadóak, különösen:

• a Szlovák Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 40/1964. sz. törvény

• a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. sz. törvény

• az elektronikus kereskedelemről szóló 22/2004. sz. törvény

• valamint az egyéb kapcsolódó általánosan kötelező érvényű jogszabályok és az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó rendeletei

4. Az adásvételi szerződés létrejötte

Az adásvételi szerződés a vevő megrendelésének elküldésével és annak az eladó általi e-mailes visszaigazolásával jön létre. A megrendelés elküldésével a vevő megerősíti, hogy megismerte és elfogadja a jelen ÁSZF-et.

5. Az eladó jogai és kötelezettségei

Az eladó köteles a megrendelést teljesíteni és az árut legkésőbb 14 napon belül leszállítani. Az eladó az árut rendszerint 2 munkanapon belül feladja, és e-mailben tájékoztatja a vevőt a feladás és kézbesítés időpontjáról.

Amennyiben a szállítási idő meghaladja a 14 napot, az eladó erről a vevőt e-mailben vagy telefonon értesíti. Ha a felek nem állapodnak meg eltérő szállítási határidőben, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.

A teljesítés helye a megrendelésben és annak visszaigazolásában megjelölt hely, eltérő megállapodás hiányában.

A vevő köteles az árut személyesen átvenni vagy gondoskodni arról, hogy meghatalmazott személy vegye át azt.

Amennyiben a kézbesítést a vevő távolléte miatt meg kell ismételni, az ezzel járó költségek a vevőt terhelik.

A küldemény átvételének elmulasztása nem minősül a szerződéstől való elállásnak.

Ilyen esetben az eladó jogosult kizárólag az igazolt, indokolt és arányos költségei megtérítésére, amelyek az áru kiszállításával és visszaküldésével kapcsolatban merültek fel.

A vevőnek javasolt az árut és annak csomagolását azonnal ellenőrizni az átvételkor. Sérülés esetén köteles ezt a fuvarozónak jelezni, és jegyzőkönyvet felvenni.

Az eredeti számla minden küldemény része, amely egyben a vásárlás igazolásául szolgál. Amennyiben a gyártó jótállási jegyet biztosít, az az áru eredeti csomagolásának része.

6. Ár

Az áru feltüntetett ára tartalmazza az ÁFA-t, de nem tartalmazza a szállítási költséget. A végleges ár a megrendelés visszaigazolásában szerepel.

Az akciók a készlet erejéig érvényesek. Az eladó fenntartja az árváltoztatás jogát, amely nem érinti a már megkötött szerződéseket.

A teljes ár (áru + szállítás) a szerződés megkötése előtt e-mailben kerül közlésre.

Szállítási díjak (Szlovákia területén):

• személyes átvétel: ingyenes

• GLS futár, utánvéttel: 1980 Ft

• GLS futár, előre fizetéssel: 1600 Ft

• 15000 Ft feletti rendelés esetén: ingyenes

Külföldi szállítás esetén a GLS aktuális díjszabása érvényes.

7. Fizetési feltételek

Az eladó az alábbi fizetési módokat fogadja el:

• online bankkártyás fizetés

• banki átutalás

• utánvét

• készpénzes fizetés személyes átvételkor

8. Tulajdonjog és kárveszély átszállása

A tulajdonjog az áru teljes vételárának megfizetésével száll át a vevőre.

A kárveszély az áru átvételével száll át a vevőre. Fogyasztó esetében a kárveszély csak a tényleges átvételkor száll át.

9. Hibás teljesítés és reklamáció

A hibákért való felelősségre külön Reklamációs Szabályzat vonatkozik.

9a. Hibákért való felelősség (fogyasztó)

Az eladó felel azért, hogy az áru átvételkor hibátlan legyen. A felelősség időtartama 24 hónap.

A fogyasztót megilleti különösen:

• kijavítás

• csere

• árengedmény

• elállás a szerződéstől

A reklamációt az eladó legkésőbb 30 napon belül köteles elintézni.

10. Elállás a szerződéstől

A fogyasztó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

Az eladó a befizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

Bizonyos törvényben meghatározott esetekben az elállás joga nem gyakorolható.

11. Alternatív vitarendezés

A fogyasztó jogosult alternatív vitarendezési eljárást kezdeményezni. Az ODR platform elérhető:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Záró rendelkezések

A szerződés módosítása kizárólag írásban érvényes. A kommunikáció e-mail útján történik.

Jelen ÁSZF 2026.01.13-tól hatályos.

Felügyeleti szerv:
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, 820 07 Bratislava 27